anbx (アンビエックス) 株式会社 : 中小規模向けの営業管理ツール (SFA)、お客様対応管理ツール (CRM)、コールセンター、コンサルティングによるトータルソリューションをご提案致します。

PBX/CTIに関する質問

Aspire UX PBX 新規購入 よくある質問

Q1. 東京以外の拠点でも対応可能でしょうか?

可能です。
当社のお客様には、沖縄をはじめとして東京以外のコールセンタにおける構築保守を実施させて頂いております。

Q2. 金額を知りたいのですが。

回線構成と必要な内線数等をご連絡頂ければ、お見積りを提示させて頂きます。詳細はお問い合わせください。

Q3. 24時間365日の保守は可能ですか?

全国で可能です。
すでに、いくつかのお客さまにおいて、24時間365日保守を実施させて頂いております。

Aspire PBX レンタルサービス よくある質問

Q1. レンタルサービスの最低契約期間は、どのくらいになりますか?

最低契約期間は一年からとなります。
一年契約終了前に自動更新とさせて頂いております。

Q2. 東京以外の拠点でも対応可能でしょうか?

基本可能です。
お客様の状況により、御提供の可否を判断させて頂いております。
お客様の御希望仕様によっては、提供ができない場合もあります。
詳しくはお問い合わせください。

高品質ヘッドセット (anbx HS-505) よくある質問

Q1. 音声確認も含めて試してみたいのですが。

一般PBX配下における内線電話機の検証は実施しております。
当社にて接続検証した電話機型式毎の最新情報はanbx HS-505適合電話機一覧をご参照ください。
ご利用の電話機へ接続可能かどうかご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、検証用テスト機をご用意しております。
ご用命の際は、問い合わせフォームよりデモ機ご希望の旨を、ご連絡ください。

Q2. どうやって購入できますか?

お問い合わせフォームより、接続想定電話機型式とご希望の台数を明記の上ご連絡ください。
追ってご連絡申し上げます。
(連絡可能なメールアドレスとご連絡先を必ず明記ください。)

Q3. 保証はどのようになっていますか?

2年間の製品保証が付いております。
保証の際に必要となりますので、 取扱説明書添付のシリアル番号シールを大切に保管してくださいますようお願い申し上げます。

Q4. 故障した場合はどうすれば良いですか?

現在、ご利用のシリアル番号を明記の上、状況をご連絡ください。
お問い合わせフォームあるいは、
headset@anbx.net まで故障内容及び台数を明記の上ご連絡ください。
内容確認後ご連絡をいたします。

故障が生じた場合は、当社に一度御連絡をお願いします。
事象の確認および故障品の送り先を別途御連絡致します。

Q5. 故障品の送り先はどこですか?

故障が生じた場合は、当社に一度御連絡をお願いします。 事象の確認および故障品の送り先を別途御連絡致します。

Q6. どのようなカスタマイズが可能でしょうか?

貴社ロゴでのヘッドセット作成等が可能です。
まずはお問い合わせフォームよりカスタマイズご希望の旨をご連絡ください。
カスタマイズご希望については、一定ロット数をお引き受けの条件とさせて頂いております。
ご不明な点や詳細については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q7. どのような支払い方法がありますか?

お支払い方法は、代金引換か事前振込とさせていただきます。
事前振込の場合は当社指定の銀行口座にご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
上記以外のお支払い方法は、検討中です。ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q8. 振込口座を教えてください

三井住友銀行
高円寺支店 (普通) 7150445
アンビエックス株式会社
※振込手数料は、お客様負担にてお願い申し上げます。

Q9. 海外でも使えますか?

基本は国内でのご利用を前提としております。

Q10. 配送先が複数ある場合の送料はどうなりますか?

配送先が複数ある場合は、別途配送料金がかかります。
複数拠点への配送の場合は配送料金を記載の上お見積もり致します。

Q11. 通常の電話機にて利用したい場合は、どう頼めば良いですか ?

通常の電話機タイプとしてご利用想定の電話機型式を明記の上、必要数量をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
モジュラータイプのHS-505型式は、”HS-505″になります。

Q12. PBX変更等により、利用している電話機が変わってしまいましたが、そのまま利用出来ますか ?

SW ボックス自体を変更することでご利用可能です。
変更後の電話機でも、ご利用可能です。
変更後のご利用電話機型式を明記の上、必要数量をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様自身の判断による電話機変更に関しては、購入後の機種変更は出来ません。
(保証期間内でも同じです。)
SW ボックス自体を新規でご購入いただけますようお願い申し上げます。

Q13. 電話でのお問い合わせ先は、ありますか?

HS-505に関するお問い合わせ電話番号及びメールアドレスは、下記の通りとなります。
Tel: 050-5528-4100 / 03-6860-4100
Mail: headset@anbx.net

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