anbx (アンビエックス) 株式会社 : 中小規模向けの営業管理ツール (SFA)、お客様対応管理ツール (CRM)、コールセンター、コンサルティングによるトータルソリューションをご提案致します。

CT-Clip

CT-Clip

CT-Clipは Microsoft Dynamics 365 と各種PBXやSIPサーバーとのCTI連携モジュールソフトウェアです。

ct-clip_logo

機能概要

販売実績

Microsoft Dynamics 365 + CT-Clip

中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)

弊社CTI連携モジュールソフトウェア CT-Clip により、
Microsoft Dynamics 365 と Aspire PBX (NECプラットフォームズ製) におけるCTI連携を実現します。

こんな課題でお困りではありませんか?

  • 顧客情報が分散しており、複数のExcelファイルが存在し管理が大変
  • Accessでデータベース、アプリケーションを構築しているがメンテナンスが大変
  • 商談情報の管理、サポート情報の管理など、顧客に関する情報を一元化に管理したい

こんなお客様に最適です。

  • AVAYAにて、コールセンター運営されているお客様
  • Aspire PBXにて、コールセンター運営されているお客様
  • BIZTELにて、コールセンター運営されているお客様
  • 50席未満の中小規模の顧客対応業務を実施されているお客様 (ヘルプデスク、製品サポート、保守業務など)
  • 電話対応グループ(一次対応)と社員の方(二次対応)等の運用を実施されているお客様
  • 外資系企業様において、既に本国等でDynamicsを導入されており、CTI連携等も実施されたいお客様

中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
として活用できます。


CT-Clip は Aspire 以外にも AVAYA や Genesys 等の対応も可能です。
詳しくは  お問い合わせフォーム  からお問い合わせください。

機器構成イメージ

ct-clip_composition

About Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 については こちら をご覧ください。

microsoftdynamics365_noback_black

CT-Clip URL連携機能

CT-Clip に URL連携機能 が搭載されました。
この機能を利用して様々なCRMやシステムと連携する事が可能になりました。

CT-Clipを各種アプリケーションと簡易連携するためのURL連携機能です。
某大手自動車アクセサリーメーカ様にもご採用されております。

すでにご利用されている既存のパッケージソフト等も連携可能です。
Sales Force.com アプリケーションとも連携確認済です。

CT-Clip 対応PBX

CT-Clipは様々なPBXとCTI連携を行うことが出来ます。対応PBXは順次増えていく予定です。

対応PBX 製品区分 説明
Aspire CT-Clip for Aspire Aspire シリーズ対応のCT-Clipです。
既存でAspire PBXご利用のお客様はもちろんのこと、比較的安価なAspire PBXで多機能のCTI連携を実現。中~小規模のコールセンターに向いています。
AVAYA CT-Clip for AVAYA AVAYA 対応のCT-Clipです。
AVAYA StationLinkを介して多機能のCTI連携を提供します。既存でAVAYAをご利用の大規模コールセンターに向いています。大東建託パートナーズ様にて採用されました。
BIZTEL CT-Clip for BIZTEL BIZTEL 対応のCT-Clipです。
ソフトフォンであるBIZTELとCT-ClipのCTI連携機能を合わせる事により、電話機を持たないコールセンターを実現します。既存でBIZTELをご利用のお客様や自宅勤務など場所を限定しない業務を検討されているお客様に向いています。

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CT-Clip 紹介動画

CT-Clip 紹介動画

Dynamics 365 と 筆まめ を連携した
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CT-Clip のPDF資料は こちら から

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