EMS Japan様

マイクロソフトのビジネスアプリケーションであるMicrosoft Dynamics 365(以下、Dynamics 365)は、 すでに EMS様のスイス本社 で 導入され 、顧客管理に活用されていました 。 EMS Japan 様では、スイス本社でのDynamics 365の実績や、日本での業務拡大の観点から、日本オフィスにおいてもDynamics 365を活用することによるグループ全体のプラットフォーム化を目指されていました。その中で 日本法人の業務に合う 活用支援を行える Dynamics 365 のパートナーを探されていました。

導入企業様の業務を理解する必要があるDynamics 365 の導入開発において、当社はそれに特化した会社であり、技術面、特にコールセンター運用を考慮したDynamics 365構築の部分で優位性があり ました。併せて、当社は Dynamics 365での既存の電話設備と標準でCTI連携ができるソフトウェア「CT-Clip」を提供しており、EMS Japan様としては今後に CTI 連携も導入検討されていたため、この 導入実績が多数あることも安心材料でした。

EMS Japan様は、スイスの歯科医療機器メーカーで、歯面清掃に特化した製品を製造しています。 代表的な「エアフロー」は、空気やパウダー、水を吹きつけることで、歯肉縁上や縁下のバイオフィルムを効果的に除去します。 先進的な製品を数多く開発、製造、販売しており、その製品は 全国の歯科医院等に導入されています 。

anbx株式会社様は、当社の信頼あるパートナー様として、Dynamics CRM提供の初期から15年以上に渡り、多くの企業にCRM導入の実績を積み重ねておられます。 特に異機種間や、他アプリケーションとの連携において、各メーカー様の枠を超えてワンストップでサービス提供をされている点は、多くのお客様から高い評価を得られています。 今後も日本マイクロソフトは、anbx 株式会社様との連携を通して、日本のお客様の業務変革に貢献してまいります。 日本マイクロソフト株式会社 パートナー事業本部 エンタープライズパートナー営業統括本部 業務執行役員 統括本部長 野中 智史

当社は、Dynamics 4.0の頃から通算するとDynamics 365を16 年間に渡り継続導入をしており、37社の導入実績があります。 また、Dynamics 365 の マイクロソフト認定パートナーとして15 年が経過しました。 さらに、当社開発のDynamics 365と連携するCTI ソフトウェア 「CT-Clip」の販売においては、すでに累計1,000ライセンス以上の提供実績があります。