CT-Clip
CT-Clipは Microsoft Dynamics 365 と各種PBXやSIPサーバーとのCTI連携モジュールソフトウェアです。
機能概要
販売実績
Microsoft Dynamics 365 + CT-Clip
中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
弊社CTI連携モジュールソフトウェア CT-Clip により、
Microsoft Dynamics 365 と Aspire PBX (NECプラットフォームズ製) におけるCTI連携を実現します。
こんな課題でお困りではありませんか?
- 顧客情報が分散しており、複数のExcelファイルが存在し管理が大変
- Accessでデータベース、アプリケーションを構築しているがメンテナンスが大変
- 商談情報の管理、サポート情報の管理など、顧客に関する情報を一元化に管理したい
こんなお客様に最適です。
- AVAYAにて、コールセンター運営されているお客様
- Aspire PBXにて、コールセンター運営されているお客様
- BIZTELにて、コールセンター運営されているお客様
- 50席未満の中小規模の顧客対応業務を実施されているお客様 (ヘルプデスク、製品サポート、保守業務など)
- 電話対応グループ(一次対応)と社員の方(二次対応)等の運用を実施されているお客様
- 外資系企業様において、既に本国等でDynamicsを導入されており、CTI連携等も実施されたいお客様
中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
として活用できます。
CT-Clip は Aspire 以外にも AVAYA や BIZTEL、Genesys 等の対応も可能です。
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機器構成イメージ
About Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 については こちら をご覧ください。
CT-Clip URL連携機能
CT-Clip に URL連携機能 が搭載されました。
この機能を利用して様々なCRMやシステムと連携する事が可能になりました。
CT-Clipを各種アプリケーションと簡易連携するためのURL連携機能です。
某大手自動車アクセサリーメーカ様にもご採用されております。
すでにご利用されている既存のパッケージソフト等も連携可能です。
Sales Force.com アプリケーションとも連携確認済です。
URL連携機能についての詳細は こちらのページ を御覧ください。(別タブで開きます)
CT-Clip 対応PBX
CT-Clipは様々なPBXとCTI連携を行うことが出来ます。対応PBXは順次増えていく予定です。
対応PBX | 製品区分 | 説明 |
Aspire | CT-Clip for Aspire | Aspire シリーズ対応のCT-Clipです。 既存でAspire PBXご利用のお客様はもちろんのこと、比較的安価なAspire PBXで多機能のCTI連携を実現。中~小規模のコールセンターに向いています。 |
AVAYA | CT-Clip for AVAYA | AVAYA 対応のCT-Clipです。 AVAYA StationLinkを介して多機能のCTI連携を提供します。既存でAVAYAをご利用の大規模コールセンターに向いています。大東建託パートナーズ様にて採用されました。 |
BIZTEL | CT-Clip for BIZTEL | BIZTEL 対応のCT-Clipです。 ソフトフォンであるBIZTELとCT-ClipのCTI連携機能を合わせる事により、電話機を持たないコールセンターを実現します。既存でBIZTELをご利用のお客様や自宅勤務など場所を限定しない業務を検討されているお客様に向いています。 |
関連製品のご案内
![]() CT-Clip for 筆まめ |
![]() CT-Clip for SMS |
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CT-Clip 紹介動画
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