Microsoft Dynamics 365
ビジネスに合わせる。ユーザーが使いやすい。全世界23,000社、140万ユーザーが利用。
特徴
初期コストを抑えられる
初期導入時の設備投資は不要。ソフトウェアの利用はリーズナブルな月額料金制。
すぐに利用開始できる
通常数ヶ月かかるシステム構築も、インターネット環境とPCがあれば、短期構築が可能。
運用、メンテナンスの負担が少ない
自社でのシステム保守、管理、セキュリティ対策が不要。
Microsoft Dynamics 365 + CT-Clip
中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
弊社CTI連携モジュールソフトウェア CT-Clip により、
Microsoft Dynamics 365 と Aspire PBX (NECプラットフォームズ製) におけるCTI連携を実現します。
こんな課題でお困りではありませんか?
- 顧客情報が分散しており、複数のExcelファイルが存在し管理が大変
- Accessでデータベース、アプリケーションを構築しているがメンテナンスが大変
- 商談情報の管理、サポート情報の管理など、顧客に関する情報を一元化に管理したい
こんなお客様に最適です。
- AVAYAにて、コールセンター運営されているお客様
- Aspire PBXにて、コールセンター運営されているお客様
- BIZTELにて、コールセンター運営されているお客様
- 社員様の規模として~500人程度のお客様
- 50席未満の中小規模の顧客対応業務を実施されているお客様 (ヘルプデスク、製品サポート、保守業務など)
- 電話対応グループ(一次対応)と社員の方(二次対応)等の運用を実施されているお客様
- 外資系企業様において、既に本国等でDynamicsを導入されており、CTI連携等も実施されたいお客様
中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
として活用できます。
CT-Clip は Aspire 以外にも AVAYA や BIZTEL、Genesys 等の対応も可能です。
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機器構成イメージ
About CT-Clip
弊社CTI連携モジュールソフトウェア CT-Clip については こちら をご覧ください。