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PhoNext (フォンネクスト) – Microsoft Teams 導入 電話転送サービス

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PhoNext (フォンネクスト) – Microsoft Teams 導入 電話転送サービス

PhoNext (フォンネクスト) – Microsoft Teams 導入 電話転送サービス は 主に在宅ワーク向けとして、現在ご契約されている会社電話番号への電話着信を Microsoft Teams へ転送し、個別のPCへ発着信・応対を可能とするサービスです。
個別のPC間での転送機能もあるため、さながらオフィス内で電話を受けるような動作を再現する事が可能です。
物理的な機器を持たないため 工事不要の短期間で導入する事ができます。
また、Microsoft Temas を電話応対のプラットフォームとして活用することにより、 会議やチャット等の機能も付随し、より在宅ワークをサポートします。

構成イメージ図

在宅コールセンター化 と コミュニケーションツールとしての Teams

PhoNext (フォンネクスト) では Microsoft Teams への電話転送により、テレワークでも電話の着発信を可能にし、在宅コールセンター化にも容易に対応できるようになります。
また、通話だけではなく Microsoft Teams のチャットや会議機能による社員間コミュニケーション方法の増加により、業務進行も円滑になります。

こんな課題でお困りではありませんか?

  • 在宅ワークを始めた (もしくは始めたい) が、そのための準備が追いついていない
  • 在宅ワークの為の機器や設備を手配する費用も時間も余裕がない
  • 在宅ワークの際にコミュニケーションが上手く取れず仕事の進みが悪い
  • 会社の電話をテレワーク環境でも取ったり そのまま該当社員に転送して応対したい
  • 会社の電話を特定の携帯電話に転送していて、負荷が多いためなんとかしたい

こんなお客様に最適です。

  • 現在 在宅ワークへの移行を進めているお客様
  • クラウドサービスの導入を進めているお客様
  • 電話によるサポートや問い合わせがあるお客様
  • 既に Microsoft Teams をコミュニケーションツールとして活用しているお客様
  • オフィスでは 社員間での会議や会話によってコミュニケーションを多くとっていたお客様
  • 費用や時間をかけることなく 在宅ワークを可能にしたいお客様
  • 緊急対応による在宅ワークだけではなく、長期的に使えるシステムの導入を検討しているお客様

特徴 と 強み

  • クラウドサービスなので 機器不要により 時間とコストを大幅削減!最短2日程度での利用開始
  • コミュニケーションツールとしても優れているため 今後の業務に活用が可能
  • 弊社設定サポートにより、電話 や Microsoft Teams に詳しくなくてもご希望通りの導入が可能
  • 発着信サービス契約するこで、Microsoft Teams からの電話発信(国内通話定額)が利用可能に

ポイント

  • 在宅ワークにて会社の電話に出ることができる
  • PCとネットワークさえあれば場所を選ばず利用可能
  • 社員間の電話転送も可能
  • 電話以外にも社内のチャットや会議に利用可能
  • 現在の会社電話番号と別の03番号を取得し切り離して運用が可能

プラン と 費用

【サポート支援内容】
・Teams 電話発着信機能の設定
・Teams 電話設定の支援
・既存の電話番号の転送設定支援
※電話機能は「Coomon Area Phone」の機能に依存します。最新の情報はMicrosoft社のホームページ等をご確認ください。

【初期導入金額】
※別途ご相談となります。

【年額利用料(1CAL)】


                                              ※価格は税抜き価格となります
※録音機能をご希望される場合は上記年額利用料に500円(2年契約の場合は400円)追加された費用となります。
Softbank UniTalkご利用の場合には国内通話料金定額となります。(Softbank UniTalkサービス規定に基づきます)
Office 365 E1 ライセンス以外の Office 365 ライセンスのご利用につきましては別途ご相談ください。

お支払いは、初期導入費用 + 年額利用料1年分(もしくは2年分)の一括支払いとなっております。

PhoNext(フォンネクスト)に関するよくある質問はこちらから
PhoNext(フォンネクスト)のPDF資料はこちらから

【助成金について】
なお、以下のテレワーク助成金申請対象となっております。
募集要項をご確認いただき、申請される企業様はぜひご利用ください。

●事業継続緊急対策(テレワーク)助成金
https://www.shigotozaidan.or.jp/koyo-kankyo/boshu/kinkyutaisaku.html

≪注意事項≫
1)助成⾦にはいくつかの条件がございますので、各企業様でご確認ください。
2)申請は各企業様でお願いしております。
3)東京都の助成⾦予算が終わり次第、助成⾦は終了しますので申請はお早めにお願いします。

お電話でのお問い合わせ TEL 03-6860-4100 受付時間 10:00 ~ 17:00 / 土日祝祭日除く

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