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PhoNext(フォンネクスト)に関する質問

PhoNext(フォンネクスト)に関してよくある質問

Q1.着信専用プランは、着信のみとなりますか。

はい。着信専用プランは、着信専用のみとなり、発信はできません。

Q2.マイクロソフト Office365 F3とE1の違いは何ですか?

詳細は、マイクロソフトのサービス紹介を参照いただければと思います。
主たる違いは、下記の通りです。

① 保存ストレージ容量の違い。

F3は、2GB E1は、1TBとなります。
⇒Teamsでの会議録画をされる場合はE1は選択推奨します。
推奨理由としては、F3でも会議録画はできますが、Office365に会議動画そのまま公開と共有ができません。
サービス比較の上ご検討ください。

② 機能制限

E1と比較してF3については、機能的に一部制限があります。
詳細は、マイクロソフトの各プランにてご確認お願い致します。

Q3.発信機能も使いたいのですが、どうすればよいでしょうか。

ソフトバンクのUNITALKのサービスを当社の方で手配致します。
ソフトバンクとの調整が入るため、10日程度時間を要し調整致します。

Q4.解約したい場合は、どうなりますか。

解約希望月の2か月前に解約希望をお伝えください。
残存期間における返金は、解約月翌月にご返金致します。
全解約した場合は、ご利用のテナント等は、ご利用できなくなくなります。

Q5.利用人数を変更したい場合は、どうなりますか

2か月前に変更希望をお知らせください。1ライセンスごとに追加削除が可能です。
追加削除の場合は、別途詳細をお知らせ致します。

Q6.最低契約期間はありますか

最低契約期間は、6か月となります。

Q7.すでにOffice365サービスを利用している場合は、どうなりますか。

ご利用のOffice365サービスにより利用可否が変わるため、お問い合わせください。
現在確認できているのは、Office365 F3/E1/E5となります。
その他のサービスはご利用できない場合があります。予めご了承ください。

Q8.通話の録音は可能ですか?

当社のCT-Clipソフトウェアをご利用することで、可能になります。
現在開発を進めており、自動で今後録音が可能となる仕様です。
別途月額500円(2年契約の場合は400円)となります。
録音したファイルは、指定してフォルダに保存する形となります。

Q9.支払いは、一括払いのみですか。

一括払いのみとなります。ご契約期間は1年か2年となります。最低契約期間は、6か月となります。
2年前払いの場合は、当社の月額サポート費用が800円(1年契約は1000円)となり。200円安くなります。
検収月翌月末現金振り込みにて、弊社口座にお振込みください。

Q10.導入までどれぐらいの期間を要しますか?

貴社弊社間での手続きの想定で2日ほどを目安としております。
発着信プランの場合は Softbank社の UniTalk の手続きも必要になりますため10日程となります。

Q11.助成金を利用することはできますか?

基本お客様自身での申請となります。
ご利用予定の助成金制度により異なるため、詳細は各申請先にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ TEL 03-6860-4100 受付時間 10:00 ~ 17:00 / 土日祝祭日除く

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