CRMシステム運用でお困りの事はありませんか？
上手く活用できるかわからないし、うちにあうのか安くお試しで始めてみたいな。
あと、活用するために相談できたりアドバイスを貰える人がいてくれたら嬉しいし、
そういったアドバイザリーや運用保守なんかはワンストップで出来ると処理も楽よね。
お任せください！
そのようなお悩みを解決されたお客様がいらっしゃいます！
株式会社タイトー 様
既存システムからのリプレースをご検討される中で、IP電話/CTIソフトウェア/CRMシステム と、コールセンター運用に必要なシステム要素をワンストップで提供・保守できる点を評価いただき、開発期間 約2週間のミニマムスタート後、改修を繰り返しながら15年以上の長期運用に至ります。
また、保守や請求はわかりやすく一括で出来るようにしたいです。
ミニマムスタートという形で、約2週間ほどの期間で短期導入を目指しましょう！
使っていくなかで要望が出てくると思うので、どの分野の内容でも教えていただければ対応します！
請求も 電話機の購入からシステムのランニングコスト費用まで、全て弊社がまとめて請求します！
EMS Japan 株式会社 様
Microsoft Dynamics 365 をグローバル運用されていましたが、海外の本社と日本支社での運用ギャップがあり、ご活用が上手く出来ていない中、アドバイザリーとして弊社がご支援致しました。
データ整理が上手くいかず重複データ等が発生し困っています。相談に乗って貰えると嬉しいです。
また、Dynamics 365 の設定は本社が行う権限になっていて、仕様は詳しくわからない状態です。
そのうえで重複データ統合する為に御社向けの Dynamics 365 の上手い活用方法を伝授します！
その他の課題は、本社様向けに設定変更の依頼等をどうするか、内容を一緒に考えていきましょう！
某 行政機関 様
Amazon Connect と Microsoft Dynamics 365 をCTI連携するソフトウェアを調査されている中、組み合わせに対応出来る数少ない選択肢の中から、機能とCTIソフトウェアの開発実績を評価いただき、弊社の CT-Clip for Amazon Connect を、100席以上 導入・運用保守をご提供致しました。
管理システムは Dynamics 365 を別で用意する事を検討しており、そこへCTI連携をしたいです。
ですが、Amazon Connect と Dynamics 365 を連携させるソリューションが世の中に少なく、
ソフトウェア的にも、連携対象的にもどうなのかという懸念があります。
まずは Fit&Gap で試験的にご利用いただき、ご要望を取り入れるような形はいかがでしょうか？
電話の仕組みに詳しく、CTIの開発実績は多くあるので、様々なご要望にお応え出来ますよ！
問題を解決するためのソリューションとノウハウをご提供します
CT-Clip 開発・導入
CT-Clip は各種PBX (オンプレミス/クラウド) とシステムをCTI連携するソフトウェアです。
2022年現在、Aspire、AVAYA、BIZTEL、Amazon Connect に対応しています。
着信時の顧客検索・ポップアップ機能や、クリックトゥコール等 コールセンターCTIに必要な機能を持つソフトウェアです。 ※現在、Microsoft Teams 向けCTI を開発中です。
Dynamics 365 コンサルティング
提供開始時から 約15年に渡る Microsoft Dynamics の開発経験と、数多くのコールセンター向けシステム構築のノウハウから、お客様に適切な構築を提供し、手厚い保守サポートを実現します。
顧客サポートから営業支援 といった幅広い業務に対しての確かな構築実績により、お客様のご要望を丁寧にシステム化致します。
Aspire WX PBX 構築
Aspire WX PBX は NEC製の中小規模のコールセンター構築に最適な高機能PBXです。多くの設定・導入の実績がありコールセンターの新規立ち上げの際等に、適切な構築をご提供します。
お客様事例を各メディア媒体様に取り上げていただいております。
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