CRMシステム運用でお困りの事はありませんか?

既存電話機 と システムを連携させるモジュールが見つからない

顧客情報が部署や担当によって分散し、資料の管理が大変…

システムリプレース で、ワンストップで運用保守ができる等 運用の負担を軽減したい…

Microsoft Dynamics 365 をうまく活用できず、アドバイスを貰ったり相談できる人が欲しい

コールセンターのシステムを、ミニマムスタート でも簡単に安く始めてみたい

このようなお悩みを解決されたお客様がいらっしゃいます

EMS Japan 株式会社 様

Microsoft Dynamics 365 をグローバル運用されていましたが、海外の本社と日本支社での運用ギャップがあり、ご活用が上手く出来ていない中、アドバイザリーとして弊社がご支援致しました。

株式会社タイトー 様

既存システムからのリプレースをご検討される中で、IP電話/CTIソフトウェア/CRMシステム と、コールセンター運用に必要なシステム要素をワンストップで提供・保守できる点を評価いただき、開発期間 約2週間のミニマムスタート後、改修を繰り返しながら15年以上の長期運用に至ります。

某 行政機関 様

Amazon Connect と Microsoft Dynamics 365 をCTI連携するソフトウェアを調査されている中、組み合わせに対応出来る数少ない選択肢の中から、機能とCTIソフトウェアの開発実績を評価いただき、弊社の CT-Clip for Amazon Connect を、100席以上 導入・運用保守をご提供致しました。

問題を解決するためのソリューションとノウハウをご提供します

CT-Clip 開発・導入

CT-Clip は、各種PBX (オンプレミス/クラウド) とシステムをCTI連携するソフトウェアです。
2022年現在、Aspire、AVAYA、BIZTEL、Amazon Connect に対応しています。

着信時の顧客検索・ポップアップ機能や、クリックトゥコール等 コールセンターCTIに必要な機能を持つソフトウェアです。
現在、Microsoft Teams 向けCTI を開発中です。

Dynamics 365 コンサルティング

提供開始時から 約15年に渡る Microsoft Dynamics の開発経験と、数多くのコールセンター向けシステム構築のノウハウから、お客様に適切な構築を提供し、手厚い保守サポートを実現します。
顧客サポートから営業支援 といった幅広い業務に対しての確かな構築実績により、お客様のご要望を丁寧にシステム化致します。

Aspire WX PBX 構築

Aspire WX PBX は NEC製の中小規模のコールセンター構築に最適な高機能PBXです。多くの設定・導入の実績がありコールセンターの新規立ち上げの際等に、適切な構築をご提供します。

お客様事例を各メディア媒体様に取り上げていただいております