Microsoft Dynamics 365 + CT-Clip

中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)

弊社CTI連携モジュールソフトウェア CT-Clip により、
Microsoft Dynamics 365 と Aspire PBX (NECプラットフォームズ製) におけるCTI連携を実現します。

機器構成イメージ

こんな課題でお困りではありませんか？

  • 顧客情報が分散しており、複数のExcelファイルが存在し管理が大変
  • Accessでデータベース、アプリケーションを構築しているがメンテナンスが大変
  • 商談情報の管理、サポート情報の管理など、顧客に関する情報を一元化に管理したい

こんなお客様に最適です。

  • AVAYAにて、コールセンター運営されているお客様
  • Aspire PBXにて、コールセンター運営されているお客様
  • BIZTELにて、コールセンター運営されているお客様
  • 50席未満の中小規模の顧客対応業務を実施されているお客様 (ヘルプデスク、製品サポート、保守業務など)
  • 電話対応グループ（一次対応）と社員の方（二次対応）等の運用を実施されているお客様
  • 外資系企業様において、既に本国等でDynamicsを導入されており、CTI連携等も実施されたいお客様

中小規模向けの営業管理ツール (SFA) + お客様対応履歴管理ツール (CRM)
として活用できます。

CT-Clip は Aspire 以外にも AVAYA や BIZTEL、Genesys 等の対応も可能です。
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