最近当社の方にオートコール機能を実装しています。

アウトバウンドのニーズも最近高く、自動で発信できることで架電効率を効果的にあげたい。

【手がけは限界？？】ということなのかと思っています。

次回のマイクロソフトセミナにおけるご紹介としては、オートコールを中心にお見せしたいと考えています。

後追加情報ですが・・・

FAX連携も実装しています。

現在は、富士ゼロックス様のドキュワークスをベースとしたビューワーー機能を利用して、FAXエンティティを管理し、お客様ごとに履歴管理が出来るようにしたいと考えています。

◆　私が考える利便性

どのような企業活動(電話・メール・FAX・郵便物)でも各企業様別に管理出来るべきだし、出来たら便利であると思っています。

今までのFAXは、ほぼ日付け別に管理されています。

そうでない保存形式もあるのかもしれませんが、FAXも電話もメールも〒もやはりお客様ごとに管理出来るべきだと考えています。

皆様の利便性が、お仕事の効率アップにつながる　そんな仕組みをご提供したいと考えています。